google0369012bd7534974.html FAQ | Moda para mujeres muy chics y muy femeninas | Barcelona

Devoluciones

  • Devolución por desistimiento:

En el caso de no estar conforme con los productos seleccionados, usted como consumidor podrá desistir del Contrato y dispondrá de 15 días hábiles desde la fecha de compra para proceder a su devolución , sin penalización  alguna. No se aceptarán devoluciones pasado este periodo. HiCute se reserva el derecho a la devolución en prendas usadas, ropa interior y complementos. Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos.No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
 

  • Devoluciones de productos defectuosos:

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio del correo electrónico hicute@hicute.es facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 605866265 donde le indicaremos la forma de proceder.
El producto podrá ser devuelto a la dirección que le enviaremos por mail.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede el CAMBIO o sustitución del mismo (en su caso). El CAMBIO o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Envio

El envío es GRATUITO para todos los pedidos de Península y Baleares a partir de 30€ de compra. El plazo de entrega es entre 1 y 7 días laborables desde el momento del pago. Se envía el primer día hábil tras el pago.

Si en algún artículo existiera coste en el envío así lo indicaríamos antes de realizar el pago.

ENVÍO URGENTE 24-48 HORAS

Tiene un coste de 4€ (IVA incluido) Lo recibes en 24-48 horas (de Lunes a Viernes) en la dirección que nos indiques.

CONTRA REEMBOLSO

Tiene un coste de 5,95€ (IVA incluido)

El pago de los Contra Reembolsos se realiza en efectivo a la entrega de tu pedido en la dirección que nos indiques. No se admiten otras formas de pago en esta modalidad.

El importe total del pedido (incluido el contra reembolso) se debe abonar en el momento de la entrega del pedido por parte del transportista

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