Devoluciones

  • DEVOLUCION ARTICULOS

En el caso de no estar conforme con los productos seleccionados, usted como consumidor podrá desistir y dispondrá de 15 días hábiles desde la fecha de compra para proceder a su devolución , sin penalización  alguna. No se aceptarán devoluciones pasado este periodo.

HiCute se reserva el derecho a la devolución en prendas usadas, ropa interior y complementos. Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos.

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
 

  • DEVOLUCION DE ARTICULOS DEFECTUOSOS

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio del correo electrónico hicute@hicute.es facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 605866265 donde le indicaremos la forma de proceder.
El producto podrá ser devuelto a la dirección que le enviaremos por mail.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede el CAMBIO o sustitución del mismo (en su caso).

El CAMBIO o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

  • GASTOS DE DEVOLUCIÓN

La devolución se realizará a través de Correos. Te enviaremos una etiqueta de envío y tan solo tendrás que llevar el paquete a tu oficina de correos más cercana.

Este método de devolución es totalmente GRATIS para todos los pedidos en España peninsular y Baleares  (coste para Canarias 8,95€ que se descontará de la devolución de tu pedido).

Este método de devolución no está disponible para Europa.

Envio

El envío es GRATUITO para todos los pedídos de Península y Baleares a partir de 40€ de compra. El plazo de entrega es entre 1 y 5  días laborables desde el momento del pago con articulo en stock. En el caso de artículos en fabricación el tiempo de espera puede ser superior al habitual (5/10 días)

Se envía el primer día hábil tras el pago.

Si en algún artículo existiera coste en el envío así lo indicaríamos antes de realizar el pago.

ENVÍO URGENTE 24-48 HORAS

Tiene un coste de 5,95 € (IVA incluido) Lo recibes en 24-48 horas (de Lunes a Viernes) en la dirección que nos indiques. Siempre que el articulo este en stock.

En el supuesto de encontrarse en fabricación se comunicaria al cliente en el momento de recepción de pedido, mediante mail facilitado,  abonandose la diferencia de gastos de envío Urgente.

CONTRA REEMBOLSO

Tiene un coste de 5,95€ (IVA incluido)

El pago de los Contra Reembolsos se realiza en efectivo a la entrega de tu pedido en la dirección que nos indiques. No se admiten otras formas de pago en esta modalidad.

El importe total del pedido (incluido el contra reembolso) se debe abonar en el momento de la entrega del pedido por parte del transportista